# Прекращение обслуживания

Когда сопровождение приостанавливается и что при этом происходит с вашими документами

Правила ниже — из действующего договора на бухгалтерское сопровождение. Номера пунктов указаны, чтобы их было легко найти.

## Если счёт не оплачен

- Счёт приходит в конце месяца по факту сделанной работы, предоплаты нет.
- Оплатить его нужно в течение 5 календарных дней с момента получения (п. 4.5).
- Не оплачен в срок — с первого дня просрочки мы вправе приостановить сопровождение. Перед этим предупреждаем в чате или по почте (п. 4.6).
- Не оплачен в течение 15 календарных дней после срока — мы вправе отказаться от договора (п. 6.6).
- На просроченную сумму начисляются пени по п. 5.5 договора.

## Если пропали подпись или доступы

Обслуживание приостанавливается, если токен электронной подписи забран, даже временно, или перестал работать; если доступы к кабинету налогоплательщика изменены, отозваны или не работают; если учредительные документы изменились, а новые нам не переданы (п. 9.9). Об этом мы пишем в рабочий чат.

## Что происходит во время приостановления

Отчётность за этот период не готовится и не сдаётся, а сроки наших обязательств не текут. Ответственность за штрафы и пени, которые возникли из-за приостановления, на нас не лежит (п. 6.8, 9.16). Как только причина устранена, обслуживание возобновляется не позднее чем через 3 рабочих дня (п. 9.16).

## Ваши документы остаются вашими

Первичные документы, данные учёта, оборотно-сальдовая ведомость, регистры и сданная отчётность передаются вам независимо от задолженности. Электронная подпись и печати тоже возвращаются (п. 6.5, 6.9).

Уточнить сумму к оплате можно в чате у своего бухгалтера или в личном кабинете «Юнит».

---
Источник: https://buhgalter.asia/spravochnaya/vzaimodeistvie-s-kompaniei/nachalo-raboty/dogovor/prekrashenie-obsluzhivaniya/