# Частые вопросы

Здесь собрано то, что спрашивают чаще всего: про цену, сроки, данные, переход с 1С и что будет, если налоговая начислит штраф.

## Как быстро вы отвечаете?

На вопрос, который считается по вашему учёту, ответ приходит за минуту в любой день: остатки, долги, обороты, статусы отчётов. Если вопрос требует решения человека, вы сразу получаете срок ответа, а не «постараемся посмотреть». Срок в каждом ответе записан у нас как обязанность.

## Бот отвечает вместо бухгалтера?

Нет, он отвечает первым. Бот закрывает то, что считается по вашему учёту: остатки, обороты, задолженность, статусы отчётов, реквизиты, документы. Всё, что требует решения, уходит закреплённому за вами бухгалтеру, и вы видите эту передачу в том же чате. Отчёт перед подачей смотрит человек, а не только автоматика.

## Вы используете ИИ. Куда уходят наши данные?

Никуда. Языковая модель развёрнута на нашем сервере, запросы обрабатываются внутри нашего контура и не отправляются во внешние сервисы. Персональные данные обрабатываются только локально, это отдельная норма нашего свода правил.

## Мы работаем в 1С. Придётся всё переносить заново?

Нет. Наши продукты понимают данные 1С и отдают их обратно, поэтому история никуда не девается. Если вы когда-нибудь решите уйти, выгрузку получите в рабочем виде.

## Мы уже ведём учёт сами. Что нужно, чтобы перейти к вам?

Выгрузка вашей учётной базы или документы за последние периоды и доступ к кабинету налогоплательщика. Дальше мы смотрим состояние учёта и говорим, что придётся поправить, до подписания договора.

## А если налоговая всё-таки начислит штраф?

Разбираемся мы, а не вы: поднимаем документы, готовим возражение и ведём переписку с налоговой от вашего имени. Если ошибка наша — говорим об этом первыми и сразу, это записано у нас как обязанность. Обещать «оплатим любой штраф» мы не будем: вину в спорной ситуации редко удаётся доказать однозначно, и такое обещание превратилось бы в спор вместо работы. Наша страховка от штрафов — не компенсация, а то, что отчёт уходит в срок и его перед подачей смотрит человек.

## Сколько это стоит и почему нет цены «от»?

Цена есть, и она открыта: от 8 500 сом в месяц за компанию без операций до 120 000 за самые большие объёмы, вся лестница на странице «Цены». Тариф зависит от того, сколько у вас документов — сотрудники, сделки, платежи по банку, импорт. После первого месяца работы мы пересчитываем его по факту: если объёмы оказались меньше, цена снижается.

## Мы совсем небольшие. Нам это не дорого?

Считайте не тариф, а час. Если учёт отнимает у вас или у вашего сотрудника несколько часов в неделю, вы уже платите за бухгалтерию — только своим временем и без гарантии. Для компаний без операций есть тариф 8 500: отчётность сдаётся в срок, и вы про неё просто не думаете.

## Сколько времени это займёт у меня лично?

Час — первичная консультация онлайн или в офисе, на ней же передаёте доступы. Следующую неделю онбординг ведём мы: поднимаем базу, сверяем цифры и проверяем, что всё работает как надо; от вас в эту неделю ничего не нужно. Дальше документы вы просто пересылаете в чат фотографией или файлом, а вопрос по своим цифрам — сообщение в тот же чат, ответ за минуту. Отдельного времени на «созвониться и уточнить» не требуется.

## Работаете с компаниями без офиса в Бишкеке?

Да. Документы принимаем в чат фотографией или файлом, подписи оформляем электронной подписью. Приезжать к нам не нужно.

## Подробнее в справочной

- Начало работыКак мы принимаем компанию на сопровождение

- Перечень документовЧто понадобится от вас, чтобы начать

- График документооборотаЗа какой срок готовим документы по запросу

- Закрывающие документыКакие бумаги нужны, чтобы сделка встала в учёт

- Оформление компанииРегистрация, перерегистрация, касса, счёт и подпись

## Оставьте заявку

Расскажите пару слов о компании. Мы посчитаем стоимость и предложим удобное время для разговора.

Быстрее всего через бота: он заведёт вас сам, спросит только нужное и передаст бухгалтеру.

---
Источник: https://buhgalter.asia/voprosy/