Прекращение обслуживания

Правила ниже — из действующего договора на бухгалтерское сопровождение. Номера пунктов указаны, чтобы их было легко найти.

Если счёт не оплачен

• Счёт приходит в конце месяца по факту сделанной работы, предоплаты нет.
• Оплатить его нужно в течение 5 календарных дней с момента получения (п. 4.5).
• Не оплачен в срок — с первого дня просрочки мы вправе приостановить сопровождение. Перед этим предупреждаем в чате или по почте (п. 4.6).
• Не оплачен в течение 15 календарных дней после срока — мы вправе отказаться от договора (п. 6.6).
• На просроченную сумму начисляются пени по п. 5.5 договора.

Если пропали подпись или доступы

Обслуживание приостанавливается, если токен электронной подписи забран, даже временно, или перестал работать; если доступы к кабинету налогоплательщика изменены, отозваны или не работают; если учредительные документы изменились, а новые нам не переданы (п. 9.9). Об этом мы пишем в рабочий чат.

Что происходит во время приостановления

Отчётность за этот период не готовится и не сдаётся, а сроки наших обязательств не текут. Ответственность за штрафы и пени, которые возникли из-за приостановления, на нас не лежит (п. 6.8, 9.16). Как только причина устранена, обслуживание возобновляется не позднее чем через 3 рабочих дня (п. 9.16).

Ваши документы остаются вашими

Первичные документы, данные учёта, оборотно-сальдовая ведомость, регистры и сданная отчётность передаются вам независимо от задолженности. Электронная подпись и печати тоже возвращаются (п. 6.5, 6.9).

Уточнить сумму к оплате можно в чате у своего бухгалтера или в личном кабинете «Юнит».