Частые вопросы

На вопрос, который считается по вашему учёту, ответ приходит за минуту в любой день: остатки, долги, обороты, статусы отчётов. Если вопрос требует решения человека, вы сразу получаете срок ответа, а не «постараемся посмотреть». Срок в каждом ответе записан у нас как обязанность.

Нет, он отвечает первым. Бот закрывает то, что считается по вашему учёту: остатки, обороты, задолженность, статусы отчётов, реквизиты, документы. Всё, что требует решения, уходит закреплённому за вами бухгалтеру, и вы видите эту передачу в том же чате. Отчёт перед подачей смотрит человек, а не только автоматика.

Никуда. Языковая модель развёрнута на нашем сервере, запросы обрабатываются внутри нашего контура и не отправляются во внешние сервисы. Персональные данные обрабатываются только локально, это отдельная норма нашего свода правил.

Нет. Наши продукты понимают данные 1С и отдают их обратно, поэтому история никуда не девается. Если вы когда-нибудь решите уйти, выгрузку получите в рабочем виде.

Выгрузка вашей учётной базы или документы за последние периоды и доступ к кабинету налогоплательщика. Дальше мы смотрим состояние учёта и говорим, что придётся поправить, до подписания договора.

Разбираемся мы, а не вы: поднимаем документы, готовим возражение и ведём переписку с налоговой от вашего имени. Если ошибка наша — говорим об этом первыми и сразу, это записано у нас как обязанность. Обещать «оплатим любой штраф» мы не будем: вину в спорной ситуации редко удаётся доказать однозначно, и такое обещание превратилось бы в спор вместо работы. Наша страховка от штрафов — не компенсация, а то, что отчёт уходит в срок и его перед подачей смотрит человек.

Цена есть, и она открыта: от 8 500 сом в месяц за компанию без операций до 120 000 за самые большие объёмы, вся лестница на странице «Цены». Тариф зависит от того, сколько у вас документов — сотрудники, сделки, платежи по банку, импорт. После первого месяца работы мы пересчитываем его по факту: если объёмы оказались меньше, цена снижается.

Считайте не тариф, а час. Если учёт отнимает у вас или у вашего сотрудника несколько часов в неделю, вы уже платите за бухгалтерию — только своим временем и без гарантии. Для компаний без операций есть тариф 8 500: отчётность сдаётся в срок, и вы про неё просто не думаете.

Час — первичная консультация онлайн или в офисе, на ней же передаёте доступы. Следующую неделю онбординг ведём мы: поднимаем базу, сверяем цифры и проверяем, что всё работает как надо; от вас в эту неделю ничего не нужно. Дальше документы вы просто пересылаете в чат фотографией или файлом, а вопрос по своим цифрам — сообщение в тот же чат, ответ за минуту. Отдельного времени на «созвониться и уточнить» не требуется.

Да. Документы принимаем в чат фотографией или файлом, подписи оформляем электронной подписью. Приезжать к нам не нужно.